Capgemini, Support, Help desk

Capgemini vers le Cloud avec Prosodie

Après plusieurs acquisitions importantes à l'étranger ces derniers mois (en particulier au Brésil avec Braxis et aux USA avec BI Consulting Group), Capgemini s'apprête à racheter en France Prosodie.  [...] Le rachat de Prosodie par Capgemini montre l'attrait des services d'hébergement, de SaaS et de Cloud pour les leaders du service qui escompte ainsi accroître leurs marges.  [...] Nous voulons développer des modèles dans lesquels on ne vend pas seulement des services, mais des solutions dont nous serions propriétaires, indique Paul Hermelin, directeur général de Capgemini.  [...]

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Demande dépannage après installation du SP1 de Vista

Attention toutefois, Microsoft précise que Si votre produit Microsoft était déjà préinstallé sur votre ordinateur quand vous l'avez acheté, veuillez contacter le constructeur ou votre revendeur afin de vérifier si vous pouvez bénéficier d'un support gratuit auprès de lui.  [...] 1 jour ouvré), soit par téléphone, ou encore utiliser l'esprit communautaire invoqué par Microsoft via ses propres newsgroups.  [...] Pour l'aide par téléphone, il faudra toutefois un accord de licence Software Assurance, un contrat de support Professionnel, un abonnement TechNet/ MSDN ou faire partie du programme MSPP (Microsoft Partner).  [...]

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Vista : un coup de fouet pour l'industrie ?

Cependant, HP fait remarquer que depuis la sortie de Windows Vista pour les entreprises en novembre dernier, les grands comptes ne ses sont pas précipités sur le nouvel OS de Microsoft.  [...] Réponse logique, Vista va nécessiter la formation du personnel, la maintenance et le support de nouvelles technologies, a expliqué Didier Burdinat de Microsoft.  [...] A noter que la pénétration de Windows XP chez les particuliers atteint 85%, selon Microsoft elle n'est que de 60% dans les grands comptes, cinq ans après sa sortie.  [...]

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Quand la NSA intercepte les colis postaux

  Quand la NSA intercepte les colis postaux

Ensuite, les colis sont redirigés vers un endroit secret où les employés de l'unité Tailored Access Operations/ Access Operations (AO-S326), avec le support du Remote Operations Center (S321), permettent l'installation des implants Beacon directement dans les périphériques ciblés.  [...]

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